Última actualización: diciembre de 2023

6. Archivos de registro

Cada vez que usted utiliza internet, su navegador transmite automáticamente cierta información que nosotros almacenamos en los denominados archivos de registro.

Almacenamos los archivos de registro con el fin de analizar los posibles fallos y por razones de seguridad (por ejemplo, para investigar los intentos de intrusión) durante el tiempo necesario para los fines especificados, y posteriormente son eliminados o anonimizados. Los archivos de registro que es necesario conservar con fines probatorios no serán eliminados hasta que se esclarezca definitivamente el respectivo incidente, y podrán ser transmitidos a las autoridades investigadoras en casos individuales. El almacenamiento de archivos de registro sirve a nuestros intereses legítimos al objeto de conseguir un funcionamiento correcto y fluido de nuestros sitios web.

En los archivos de registro se almacena, en particular, la siguiente información:

•    dirección IP (dirección de protocolo de internet) del dispositivo final desde el que se accede a la oferta en línea;
•    dirección de internet del sitio web desde el que se accedió a la oferta en línea (la llamada URL de origen o de referencia);
•    nombre del proveedor de servicios a través del cual se accede a la oferta en línea;
•    nombre de los archivos o la información consultados;
•    fecha y hora, así como la duración de la consulta;
•    volumen de datos transferidos;
•    sistema operativo e información sobre el navegador de internet utilizado, incluidos los complementos instalados (por ejemplo, para Flash Player);
•    código de estado http (por ejemplo, «solicitud correcta» o «archivo solicitado no encontrado»).

7. Análisis de usuarios

En los sitios web y en la tienda en línea de maxon se utilizan herramientas de análisis. La información recopilada sobre el uso de los sitios web se almacena en los servidores de los proveedores de la herramienta. 

Con la ayuda de las herramientas de análisis, podemos recopilar y analizar datos sobre el uso de nuestros sitios web/tienda en línea por parte de los usuarios de los sitios. Esto nos permite saber qué páginas se han visitado, cuándo y desde qué región.

Otros datos que se recopilan son, por ejemplo, los nombres de los archivos a los que se accede, los navegadores utilizados, las funciones usadas y el tiempo de permanencia en el sitio web.

El Grupo maxon tiene un interés legítimo en el análisis anónimo del comportamiento de los usuarios para optimizar tanto la oferta en línea como la publicidad. Si se ha solicitado el consentimiento previo al visitar nuestros sitios web (por ejemplo, el consentimiento para el almacenamiento de cookies), el tratamiento se basa en su consentimiento, que puede revocar en cualquier momento de cara al futuro.

Encontrará información detallada sobre las herramientas de análisis utilizadas en la Política de cookies de maxon.

8. Transferencia de datos

Transferencia de datos a otros responsables del tratamiento
Por principio, solo transferiremos sus datos personales a otros responsables del tratamiento si es necesario para el cumplimiento del contrato, si nosotros o el tercero tenemos un interés legítimo preponderante en la transferencia, o si tenemos su consentimiento para llevarla a cabo. Para más detalles sobre los fundamentos jurídicos y los destinatarios o categorías de destinatarios, consulte el apartado 5 «Fines del tratamiento y fundamentos jurídicos».

Si se designan «responsables conjuntos de datos del Grupo maxon» como posibles destinatarios de los datos, estos datos podrán ser transmitidos dentro del Grupo maxon con el fin de ofrecerle un apoyo y asesoramiento óptimos por parte del Grupo maxon y mejorar significativamente de este modo el contacto con el cliente. La transmisión dentro del Grupo maxon le beneficia tanto a usted como a nosotros y se basa, entre otras cosas, y tal como se menciona en el apartado 5, en nuestro interés legítimo de proporcionar a nuestros clientes actuales y futuros el mejor contacto posible con el cliente.

Además, los datos pueden ser transferidos a otros responsables si así nos lo exigen las disposiciones legales pertinentes o una orden ejecutoria de una autoridad oficial o judicial.

Proveedores de servicios (general)
Encargamos a proveedores de servicios externos tareas como servicios de mercadotecnia, servicios de RR. HH., programación, alojamiento (hosting) de datos y servicios de línea telefónica. Estos proveedores de servicios son seleccionados escrupulosamente y supervisados con regularidad, en particular, en lo que respecta al manejo cuidadoso y la salvaguarda de los datos que almacenan. Obligamos a todos los proveedores de servicios a mantener la confidencialidad y a cumplir los requisitos legales. Los proveedores de servicios también pueden ser otras empresas del Grupo maxon.

Transmisión a destinatarios fuera del EEE
También podemos transferir datos personales a destinatarios situados fuera del EEE en los denominados terceros países. En este caso, antes de la transferencia nos aseguramos de que el destinatario cuente con un nivel adecuado de protección de datos mediante los correspondientes acuerdos contractuales o, si es necesario, de que se haya obtenido su consentimiento para la transferencia.

9. Duración del almacenamiento; periodos de conservación

Por norma general, almacenamos sus datos durante el tiempo necesario para proporcionar nuestra oferta en línea y los servicios asociados o en la medida en que tengamos un interés legítimo en seguir almacenándolos (por ejemplo, podemos seguir teniendo un interés legítimo en llevar a cabo el envío de publicidad por correo postal incluso después de haber cumplido un contrato). Posteriormente, eliminamos sus datos personales, con la excepción de los datos que debemos seguir almacenando para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, estamos obligados a conservar documentos como contratos y facturas durante un determinado período de tiempo debido a los períodos de conservación establecidos en la legislación fiscal y mercantil).

10.  Uso de cookies

¿Qué es una cookie?
Las cookies son pequeños archivos de información que los sitios web que usted visita o el navegador almacenan en su ordenador o dispositivo móvil. Las cookies (en lo sucesivo denominadas colectivamente «cookies») se utilizan a menudo para operar los sitios web o conseguir un funcionamiento más eficiente y para transmitir información a los operadores de los sitios web.

Nuestro uso de cookies
Nuestros sitios web utilizan cookies, píxeles de seguimiento y otros medios de identificación y almacenamiento local para distinguirle de otros usuarios de nuestro sitio web y de los sitios web de nuestra red. Esto nos ayuda a que su visita a nuestro sitio web y a los sitios web de nuestra red sea agradable, y nos permite mejorar nuestros sitios web y nuestros servicios.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos en nuestros sitios, consulte nuestra Política de cookies.

11. Complementos sociales

En nuestra oferta en línea utilizamos los denominados plugins o complementos sociales de distintas redes sociales, los cuales se describen de forma individual en este apartado.

Al utilizar los complementos, su navegador de internet establece una conexión directa con los servidores de la red social correspondiente. Esto proporciona al proveedor respectivo la información de que su navegador de internet ha accedido a la página correspondiente de nuestra oferta en línea, incluso si usted no tiene una cuenta de usuario con el proveedor o no está conectado en ese momento. Los archivos de registro (incluida la dirección IP) son transmitidos por su navegador de internet directamente a un servidor del proveedor correspondiente, y pueden ser almacenados en él. El proveedor o su servidor pueden estar situados fuera de la UE o del EEE (por ejemplo, en Estados Unidos).

Los complementos son extensiones independientes de los proveedores de redes sociales. Por lo tanto, no tenemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos recopilados y almacenados por los proveedores de redes sociales a través de los complementos.

Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación, el tratamiento posterior y el uso de los datos por parte de la red social, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la información sobre protección de datos de la red social correspondiente.

Si no desea que los proveedores de las redes sociales reciban datos sobre esta oferta en línea y, posiblemente, los almacenen o utilicen posteriormente, no debe utilizar los respectivos complementos. Si también tiene cuentas de usuario en estas redes sociales y ha iniciado sesión, la red social puede asignar su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitar que ocurra esto cerrando la sesión de sus cuentas de usuario.

Complementos sociales con solución de 2 clics (Double-Opt)
Con la denominada solución de 2 clics (Double-Opt), le protegemos y evitamos que su visita a nuestros sitios web sea detectada y evaluada por defecto por los proveedores de redes sociales. Si accede a una página de nuestro sitio web que contenga dichos complementos, estos se desactivan inicialmente. Los complementos solo se activan cuando se hace clic en el botón correspondiente.

Complementos de Facebook e Instagram
Facebook e Instagram son operados en www.facebook.com por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU., y en www.facebook.de por Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlanda («Facebook»). Encontrará un resumen de los complementos de Facebook y su apariencia en: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=es_ES 
Para más información sobre la protección de datos en Facebook, visite: http://www.facebook.com/policy.

Complementos de X
X (anteriormente Twitter) es operado por X Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. (en adelante, «X»). Encontrará un resumen de los complementos de X y su apariencia en: https://developer.twitter.com/. Para más información sobre la protección de datos en X, visite: https://twitter.com/de/privacy.

Complementos de LinkedIn
LinkedIn es operado por LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante, «LinkedIn»). Encontrará un resumen de los complementos de LinkedIn y su apariencia en https://developer.linkedin.com/plugins. Para más información sobre la protección de datos en LinkedIn, visite: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

14. Seguridad

Nuestros empleados y las empresas de servicios con las que colaboramos están obligados a mantener la confidencialidad y a cumplir las disposiciones legales de protección de datos aplicables.

Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado y para proteger los datos relacionados con usted y gestionados por nosotros, en particular, contra los riesgos de eliminación, manipulación, alteración o pérdida accidentales o ilícitos, o de la divulgación o acceso no autorizados. Nuestras medidas de seguridad mejoran constantemente a la par que los avances tecnológicos.

15. Derechos de los usuarios

Por favor, consulte la información del apartado 2 «Cómo contactar con nosotros» para hacer valer sus derechos. Al hacerlo, asegúrese de que podamos identificarle claramente.

Derecho de información y acceso
Tiene derecho a que le informemos sobre el tratamiento de sus datos. Para ello, puede ejercer un derecho de acceso en relación con los datos personales que tratamos sobre usted.

Derecho de rectificación y supresión
Puede solicitarnos que rectifiquemos los datos incorrectos. En la medida en que se cumplan los requisitos legales, puede solicitar que se completen o supriman sus datos.

Esto no se aplica a los datos que se requieren para fines de facturación y contabilidad o que están sujetos a la obligación legal de conservar los datos. Sin embargo, en la medida en que el acceso a dichos datos no sea necesario, su tratamiento estará restringido (véase más adelante).

Limitación del tratamiento
Puede exigirnos (siempre que se cumplan los requisitos legales) que limitemos el tratamiento de sus datos.

Portabilidad de los datos
En la medida en que se cumplan los requisitos legales, usted puede solicitar que los datos que nos ha proporcionado se transfieran en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o, en la medida en que sea técnicamente factible, que los datos se transfieran a un tercero.

Derecho de oposición

Oposición a las prácticas de mercadotecnia directa
También puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios («oposición publicitaria»). Tenga en cuenta que, por motivos organizativos, puede haber un solapamiento entre su oposición y el uso de sus datos en el contexto de una campaña ya en marcha.

Objeción al tratamiento de datos con el «interés legítimo» como base jurídica
Además, tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos por nuestra parte en cualquier momento, siempre que se fundamente en la base jurídica del «interés legítimo». En ese caso, dejaremos de tratar sus datos, salvo que podamos demostrar (conforme a los requisitos legales) motivos imperiosos y legítimos para seguir tratándolos que prevalezcan sobre sus derechos.

Revocación del consentimiento
Si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos, puede revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. La legalidad del tratamiento de sus datos hasta su revocación no se verá afectada.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control responsable en su caso, en particular, la autoridad de protección de datos responsable de su lugar de residencia.

16. Modificación de la Política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar este Aviso de privacidad en cualquier momento a nuestra discreción. Le recomendamos acceder con regularidad a esta página, para informarse sobre las modificaciones.