Dernière mise à jour en décembre 2023

6. Fichiers journaux

Lors de chaque utilisation d’Internet, certaines informations sont automatiquement transmises par votre navigateur Internet puis enregistrées par nos soins dans des fichiers journaux.
Nous conservons ces fichiers aussi longtemps que nécessaire aux fins définies en vue de détecter des dérangements et pour des raisons de sécurité (par exemple pour élucider des tentatives d’attaque), puis les supprimons ou les anonymisons. Les fichiers journaux dont la conservation est nécessaire à des fins de preuve ne sont pas effacés avant la clarification définitive de l’incident en question et peuvent être transmis, selon le cas, aux autorités d’enquête. L’enregistrement de fichiers journaux sert nos intérêts légitimes à un bon fonctionnement sans défaillances de nos sites Web.

Les fichiers journaux contiennent en particulier les informations suivantes :

•    adresse IP (adresse de protocole Internet) du terminal à partir duquel l’offre en ligne a été consultée ;
•    adresse Internet du site Web à partir duquel l’offre en ligne a été consultée (URL de provenance ou URL de référence) ;
•    nom du prestataire de services par l’intermédiaire duquel l’offre a été consultée ;
•    nom des informations ou fichiers consultés ;
•    date et heure ainsi que durée de la visite ;
•    quantité de données transmise ;
•    système d’exploitation et informations sur le navigateur Internet utilisé, y compris les modules complémentaires installés (par exemple pour Flash Player) ;
•    code de statut http (par exemple « requête exécutée avec succès » ou « fichier demandé introuvable »).

7. Analyse des utilisateurs

Nous utilisons des outils d’analyse sur les sites Web et la boutique en ligne de maxon. Les informations collectées concernant l’utilisation des sites Web sont enregistrées sur les serveurs des fournisseurs d’outils.

Grâce aux outils d’analyse, nous sommes en mesure de collecter et d’analyser des données relatives à l’utilisation de nos sites Web et de notre boutique en ligne par les visiteurs. Cela nous permet de savoir quand et depuis quelle région les sites ont été consultés.

Les autres données collectées sont par exemple les noms des fichiers consultés, le navigateur utilisé, les fonctions utilisées et la durée de la visite sur le site Web.

L’intérêt légitime du groupe maxon à l’analyse anonymisée du comportement des utilisateurs réside dans l’optimisation de l’offre Web et de la publicité. Dès lors que votre consentement préalable a été demandé lors de la visite de nos sites Web (tel que le consentement à l’enregistrement de cookies), le traitement s’effectue sur la base de votre consentement, lequel peut être retiré à tout moment avec effet pour l’avenir.

Vous trouverez des informations détaillées sur les outils d’analyse utilisés dans la Directives sur les cookies de maxon.

8. Transmission de données

Transmission de données à d’autres responsables du traitement
En principe, nous ne transmettons vos données à caractère personnel à d’autres responsables du traitement que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat, si le tiers ou nous-mêmes avons un intérêt légitime prépondérant à leur transmission ou si vous y avez consenti. Des informations détaillées sur les bases juridiques et les destinataires ou catégories de destinataires figurent à la section 5 « Finalités du traitement et bases juridiques ».

Si les « responsables communs des données du groupe maxon » sont désignés comme destinataires potentiels des données, les données concernées peuvent être transmises au sein du groupe maxon pour vous offrir un suivi et des conseils optimaux par le groupe et améliorer ainsi sensiblement le contact avec la clientèle. La transmission au sein du groupe maxon est à la fois utile pour vous et pour nous. Comme mentionné à la section 5, elle se fonde, entre autres, sur notre intérêt légitime à fournir à nos clients actuels et futurs un contact client optimal.

En outre, des données peuvent être transmises à d’autres responsables du traitement, lorsque nous sommes tenus de le faire en vertu de dispositions légales ou d’une décision exécutoire d’une autorité ou d’un tribunal.

Prestataires (en général)
Nous mandatons des prestataires externes pour des tâches telles que les services marketing, les services RH, la programmation, l’hébergement de données et les services hotline. Nous les avons soigneusement sélectionnés et les surveillons régulièrement, en particulier au regard du traitement diligent des données qu’ils stockent et de leur sécurité. Nous obligeons tous les prestataires de services à respecter la confidentialité et les prescriptions légales. Ces prestataires peuvent également être d’autres entreprises du groupe maxon.

Transmission à des destinataires situés en dehors de l’EEE
Nous pouvons également transmettre des données à caractère personnel à des destinataires établis en dehors de l’EEE, dans des pays tiers. Dans ce cas, nous nous assurons, avant la transmission, que le destinataire dispose d’un niveau de protection des données adéquat sur la base d'accords contractuels correspondants ou, si nécessaire, que vous avez consenti à la transmission.

9. Durée et délais de conservation

En principe, nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire à la fourniture de notre offre en ligne et des services qui y sont associés ou que nous avons un intérêt légitime à leur conservation (il se peut, par exemple, que nous ayons encore un intérêt légitime au marketing postal après exécution du contrat). Ensuite, nous effaçons vos données à caractère personnel, à l’exception de celles que nous devons conserver pour satisfaire à des obligations légales (nous sommes par exemple tenus, en vertu des délais de conservation légaux prévus au niveau fiscal et commercial, de garder des documents tels que les contrats et les factures à disposition pendant une certaine période).

10.  Utilisation de cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers d’information stockés sur votre ordinateur ou terminal mobile par les sites Web que vous consultez ou par votre navigateur. Les cookies (ci-après collectivement dénommés « cookies ») sont souvent utilisés pour assurer l’exploitation des sites Web ou en améliorer le fonctionnement ainsi que pour fournir des informations aux exploitants de ces sites.

Cookies utilisés
Nos sites Web utilisent des cookies, balises pixel et autres moyens d’identification et de stockage local afin de vous distinguer des autres utilisateurs de notre site et des sites de notre réseau. Cela nous permet de rendre votre visite plus agréable sur notre site et ceux de notre réseau, tout en améliorant nos sites Web et nos services.

Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies que nous utilisons sur nos sites dans notre  Directives sur les cookies.

11. Plugins sociaux

Dans notre offre en ligne, nous utilisons des plugins de différents réseaux sociaux, que nous détaillons dans cette section.

Lors de l’utilisation des plugins, votre navigateur Internet établit une connexion directe aux serveurs du réseau social concerné. Le fournisseur en question est ainsi informé que votre navigateur Internet a consulté la page correspondante de notre offre en ligne, même si vous ne disposez pas de compte utilisateur auprès de ce fournisseur ou que vous n’êtes pas connecté à celui-ci. Les fichiers journaux (y compris l’adresse IP) sont transmis directement par votre navigateur Internet à un serveur du fournisseur concerné et, le cas échéant, stockés sur celui-ci. Le fournisseur ou son serveur peut être situé hors de l’UE ou de l’EEE (aux États-Unis par exemple).

Les plugins sont des modules d'extension indépendants mis à disposition par les fournisseurs de réseaux sociaux. Nous n’avons donc aucune influence sur la quantité de données collectées et enregistrées par les fournisseurs de réseaux sociaux via les plugins.

Vous trouverez des informations sur les fins et l’étendue de la collecte, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les réseaux sociaux, ainsi que sur vos droits et options de paramétrage relatifs à la protection de votre vie privée dans les indications sur la protection des données du réseau social concerné.

Si vous ne souhaitez pas que les fournisseurs des réseaux sociaux reçoivent des données via cette offre en ligne et que, le cas échéant, ils les sauvegardent ou les réutilisent, vous ne devez pas utiliser les plugins correspondants. En outre, si vous disposez d’un compte utilisateur sur ces réseaux sociaux et que vous êtes connecté, le réseau social peut associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de vos comptes utilisateurs.

Plugins sociaux avec solution à deux clics (double opt-in)
La solution à deux clics (double opt-in) permet d'éviter que votre visite sur nos sites Web soit, par défaut, enregistrée et évaluée par des fournisseurs de réseaux sociaux. Si vous consultez une page de notre site Web contenant ces plugins, ceux-ci sont d’abord désactivés. Seul un clic sur le bouton mis à disposition active les plugins.

Plugins de Facebook et Instagram
Facebook et Instagram sont exploités sur www.facebook.com par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, et sur www.facebook.de par Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Vous trouverez un aperçu des plugins Facebook et de leur apparence ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=fr_FR. Vous trouverez des informations sur la protection des données sur Facebook ici : http://www.facebook.com/policy.

Plugins de X
X (anciennement Twitter) est exploité par X Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (« X »). Vous trouverez un aperçu des plugins de X et de leur apparence ici : https://developer.twitter.com/. Vous trouverez des informations sur la protection des données de X ici : https://twitter.com/fr/privacy.

Plugins de LinkedIn
LinkedIn est exploité par LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (« LinkedIn »). Vous trouverez un aperçu des plugins de LinkedIn et de leur apparence ici : https://developer.linkedin.com/plugins. Vous trouverez des informations sur la protection des données de LinkedIn ici : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=fr_FR.

12. YouTube

Nos sites Web utilisent les fonctions de la plateforme vidéo YouTube qui est exploitée par YouTube LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA (« YouTube »). YouTube est une plateforme qui permet de lire des fichiers audio et vidéo.

Lorsque vous consultez une telle page de notre offre, le lecteur YouTube intégré se connecte à YouTube afin que le fichier vidéo ou audio puisse être transmis et lu. Dans ce cadre, des données sont également transmises à YouTube en tant que responsable du traitement . Nous ne sommes pas responsables du traitement de ces données par YouTube.

Vous trouverez de plus amples informations sur la finalité et l’étendue de la collecte, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par YouTube, ainsi que sur vos droits et options en matière de protection des données dans les indications relatives à la protection des données de YouTube. 

13. Liens externes

Notre offre en ligne peut contenir des liens vers des sites Web de tiers qui ne sont pas liés à nous. Une fois que vous avez cliqué sur le lien, nous n’avons plus d’influence sur la collecte, le traitement et l’utilisation de toute donnée à caractère personnel transmise au tiers en cliquant sur le lien (comme l’adresse IP ou l’URL de la page sur laquelle figure le lien), le comportement de tiers étant par nature hors de notre contrôle. Nous déclinons toute responsabilité quant au traitement de ces données à caractère personnel par des tiers.

14. Sécurité

Nos collaborateurs et les prestataires de services mandatés par nos soins sont tenus au secret et au respect des dispositions légales applicables en matière de protection des données.

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat et protéger les données vous concernant que nous gérons, en particulier contre les risques de destruction, de manipulation ou de modification accidentelle ou illicite, de perte accidentelle ou illicite, ou de divulgation ou d’accès non autorisé. Nos mesures de sécurité ne cessent d’être améliorées en fonction des progrès technologiques.

15. Droits des utilisateurs

Pour faire valoir vos droits, nous vous invitons à vous référer aux informations figurant à la section 2 « Comment nous joindre ». Veillez à ce que nous puissions vous identifier sans équivoque.

Droit d’information et d'accès
Vous avez le droit d’obtenir de notre part des informations sur le traitement de vos données. À cette fin, vous pouvez faire valoir un droit d’accès aux données à caractère personnel vous concernant que nous traitons.

Droit de rectification et d’effacement
Vous pouvez nous demander de rectifier des données erronées. Si les conditions légales sont remplies, vous pouvez demander que vos données soient complétées ou effacées.
Cela ne s’applique pas aux données nécessaires à des fins de facturation et de comptabilité ou soumises à l’obligation légale de conservation. Dans la mesure où l’accès à de telles données n’est pas nécessaire, leur traitement est toutefois limité (voir ci-après).

Limitation du traitement
Si les conditions légales sont remplies, vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données.

Portabilité des données
Si les conditions légales sont remplies, vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou d’exiger qu’elles soient transmises à un tiers, lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition

Opposition au marketing direct

Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins publicitaires (« opposition aux fins publicitaires »). Veuillez noter que, pour des raisons organisationnelles, il peut y avoir un chevauchement entre votre opposition et l’utilisation de vos données dans le cadre d’une campagne déjà en cours.

Opposition au traitement des données fondé sur un « intérêt légitime »
Vous avez en outre le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données par nos soins, lorsque celui-ci a pour base juridique un « intérêt légitime ». Dans ce cas, nous cesserons de traiter vos données, à moins que nous puissions démontrer, conformément aux prescriptions légales, qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos droits.

Retrait du consentement
Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. La licéité du traitement de vos données jusqu’au retrait n’en est pas affectée.

Droit d'introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Le cas échéant, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente pour vous, en particulier auprès de l’autorité chargée de la protection des données compétente pour votre lieu de résidence.

16. Modification de la déclaration relative à la protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration relative à la protection des données à tout moment et selon notre libre appréciation. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de vous informer des modifications.